Dasar Privasi we88my — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

we88my ("kami", "platform", "Syarikat") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat laman web we88my.vu atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan data peribadi. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kami berusaha untuk memastikan setiap ahli memahami sepenuhnya bagaimana data mereka diuruskan.

Dasar Privasi ini meliputi semua saluran interaksi dengan we88my termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih we88my untuk Android dan iOS, saluran sokongan pelanggan seperti live chat dan e-mel, serta komunikasi pemasaran dan promosi yang kami hantarkan kepada ahli.

we88my mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan lengkap mengenai kategori data yang kami kumpul:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan transaksi kewangan.
• Salinan dokumen identiti (kad pengenalan, pasport) bagi proses KYC.
• Foto selfie untuk pengesahan identiti apabila diperlukan.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum berasaskan IP.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Masa dan tempoh sesi permainan serta rekod aktiviti dalam platform.
• Log transaksi deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa dan jumlah.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang dinyatakan dalam Seksyen 5.

we88my menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform dengan baik. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun ahli anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti melalui proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan cepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram dan pelanggaran Terma Penggunaan.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan kami memberikan bantuan yang relevan dan berkesan apabila anda menghubungi kami melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan kandungan platform we88my.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini tentang we88my — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan AML dan kewajipan di bawah PDPA Malaysia.

we88my tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu bagi membolehkan platform berfungsi dengan baik:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai seperti FPX, DuitNow dan penyedia e-dompet untuk melengkapkan transaksi anda.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal platform permainan (seperti penyedia slot dan kasino langsung) untuk membolehkan anda bermain.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC seperti salinan dokumen identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf bagi memastikan proses pengesahan yang tepat dan selamat.
• Pihak Berkuasa dan Badan Kawal Selia: we88my akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penggabungan atau Pemerolehan Perniagaan: Dalam kes we88my terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut — dengan notis sewajarnya diberikan kepada ahli.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada we88my adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

we88my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan empat kategori kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami (halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara anonim.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memastikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa sesi berikutnya.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan kepada anda berdasarkan minat permainan anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki jenis ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform we88my.

Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan we88my dilindungi dengan penyulitan SSL berstandard industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): we88my menyokong pengesahan dua faktor untuk memberikan lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan sebarang corak yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman we88my dihadkan berdasarkan prinsip keperluan minimum — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: we88my menjalankan pengauditan keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan we88my yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif dan menandatangani perjanjian kerahsiaan.

Sebagai ahli we88my yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

we88my menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun ditutup, kami menyimpan data anda untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang dan peraturan:

• Data Identiti dan KYC: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang AML Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit, pematuhan cukai dan keperluan undang-undang.
• Log Komunikasi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Sesi dan Log Aktiviti: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan analisis keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan selagi anda tidak menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal daripada sistem kami.

we88my berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi atau keperluan undang-undang yang baharu. Setiap versi baharu akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dikemas kini.

Bagi perubahan yang dianggap material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data anda — kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform we88my yang memerlukan pengakuan anda.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda dengan penerangan ringkas perubahan tersebut.
• Banner atau pengumuman yang jelas di laman utama we88my.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform we88my selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara we88my menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami yang dilantik khas untuk mengendalikan perkara berkaitan perlindungan data:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform we88my

Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 21 hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan menyeluruh, kami akan menghubungi anda dalam masa yang ditetapkan dengan kemas kini perkembangan siasatan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang bertanggungjawab mengawal selia pematuhan PDPA di Malaysia.